Política de privacidad
Protección de datos de carácter personal según la LOPD
Silbetika, en aplicación de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, informa que los datos personales que se recogen a través de los formularios del Sitio web:
www.silbetika.com, se incluyen en los ficheros automatizados específicos de usuarios de los servicios de la web.
La recogida y tratamiento automatizado de los datos de carácter personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación comercial y el desempeño de tareas de información, formación, asesoramiento y otras actividades propias de Silbetika.
Estos datos únicamente serán cedidos a aquellas entidades que sean necesarias con el único objetivo de dar cumplimiento a la finalidad anteriormente expuesta.
Silbetika adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos.
El usuario podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación reconocidos en el citado Reglamento (UE). El ejercicio de estos derechos puede realizarlo el propio usuario a través de email a: hola@silbetika.com
El usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a mantenerlos actualizados, comunicando los cambios a través de su área de cliente o a través del email hola@silbetika.com
Finalidad del tratamiento de los datos personales:
¿Con qué finalidad trataremos tus datos personales?
En Silbetika, trataremos tus datos personales recabados a través del Sitio Web: www.silbetika.com , con las siguientes finalidades:
1. En caso de contratación de los bienes y servicios ofertados a través de www.silbetika.com, para mantener la relación contractual, así como la gestión, administración, información, prestación y mejora del servicio.
2. Envío de información solicitada a través de los formularios dispuestos en www.silbetika.com
3. Remitir boletines (newsletters), así como comunicaciones comerciales de promociones y/o publicidad de Silbetika o del sector.
Te recordamos que puedes oponerte al envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía y en cualquier momento, remitiendo un correo electrónico a la dirección indicada anteriormente.
Los campos de dichos registros son de cumplimentación obligatoria, siendo imposible realizar las finalidades expresadas si no se aportan esos datos.
¿Por cuánto tiempo se conservan los datos personales recabados?
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o no solicites su supresión y durante el plazo por el cuál pudieran derivarse responsabilidades legales por los servicios prestados.
Legitimación:
El tratamiento de tus datos se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:
1. La solicitud de información y/o la contratación de los servicios de Silbetika , cuyos términos y condiciones se pondrán a tu disposición en todo caso, de forma previa a una eventual contratación.
2. El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, en tanto que te informamos poniendo a tu disposición la presente política de privacidad, que tras la lectura de la misma, en caso de estar conforme, puedes aceptar mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla dispuesta al efecto.
En caso de que no nos facilites tus datos o lo hagas de forma errónea o incompleta, no podremos atender tu solicitud, resultando del todo imposible proporcionarte la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios o envío de productos.
Destinatarios:
Los datos no se comunicarán a ningún tercero ajeno a Silbetika salvo obligación legal.
Datos recopilados por usuarios de los servicios
En los casos en que el usuario incluya ficheros con datos de carácter personal en los servidores de alojamiento compartido, Silbetika no se hace responsable del incumplimiento por parte del usuario del RGPD.
Retención de datos en conformidad a la LSSI
Silbetika informa de que, como prestador de servicio de alojamiento de datos y en virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), retiene por un periodo máximo de 12 meses la información imprescindible para identificar el origen de los datos alojados y el momento en que se inició la prestación del servicio. La retención de estos datos no afecta al secreto de las comunicaciones y sólo podrán ser utilizados en el marco de una investigación criminal o para la salvaguardia de la seguridad pública, poniéndose a disposición de los jueces y/o tribunales o del Ministerio que así los requiera.
La comunicación de datos a las Fuerzas y Cuerpos del Estado se hará en virtud a lo dispuesto en la normativa sobre protección de datos personales.
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Se prohíbe el uso contrario a la legislación sobre propiedad intelectual de los servicios prestados por Silbetika y, en particular de:
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El usuario tiene toda la responsabilidad sobre el contenido de su web, la información transmitida y almacenada, los enlaces de hipertexto, las reivindicaciones de terceros y las acciones legales en referencia a propiedad intelectual, derechos de terceros y protección de menores.
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Protección de la información alojada
Silbetika.com realiza copias de seguridad de los contenidos alojados en sus servidores, sin embargo no se responsabiliza de la pérdida o el borrado accidental de los datos por parte de los usuarios. De igual manera, no garantiza la reposición total de los datos borrados por los usuarios, ya que los citados datos podrían haber sido suprimidos y/o modificados durante el periodo del tiempo transcurrido desde la última copia de seguridad.
Los servicios ofertados, excepto los servicios específicos de backup, no incluyen la reposición de los contenidos conservados en las copias de seguridad realizadas por Silbetika, cuando esta pérdida sea imputable al usuario; en este caso, se determinará una tarifa acorde a la complejidad y volumen de la recuperación, siempre previa aceptación del usuario.
La reposición de datos borrados sólo está incluida en el precio del servicio cuando la pérdida del contenido sea debida a causas atribuibles a Silbetika.
Comunicaciones comerciales
En aplicación de la LSSI. Silbetika no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas.
En el caso de usuarios con los que exista una relación contractual previa, Silbetika sí está autorizado al envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de
Silbetika que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente.
En todo caso, el usuario, tras acreditar su identidad, podrá solicitar que no se le haga llegar más información comercial a través de los canales de Atención al Cliente.
Consentimiento para realizar comunicaciones vía WhatsAap
En aras a dar cumplimiento al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y siguiendo las Recomendaciones e Instrucciones emitidas por la Agencia Española de Protección de Datos (A.E.P.D.), Silbetika le informa:
Que existe la posibilidad de realizar comunicaciones a través de sistemas de mensajería instantánea como Whatsapp con la finalidad de agilizar la gestión de los servicios contratados, para lo cual se solicita su consentimiento expreso vía email: hola@silbetika.com enviando el siguiente formulario cumplimentado.
Si el cliente contacta con Silbetika a través de uno de los sistemas de mensajería instantánea como WhatsAap, se entenderá que el usuario acepta la realización de comunicaciones vía WhatsAap y el equipo de atención al cliente de Silbetika podrá responderle y escribirle.
Términos de servicio para dispositivos móviles vía SMS
El servicio de mensajería móvil de Silbetika (el “Servicio”) es operado por Silbetika (“Silbetika”, “nosotros” o “nos”). El uso que hagas del Servicio constituye tu aceptación de estos términos y condiciones (“Términos Móviles”). Podemos modificar o cancelar el Servicio o cualquiera de sus funciones sin previo aviso. En la medida permitida por la ley aplicable, también podemos modificar estos Términos Móviles en cualquier momento, y tu uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de dichos cambios constituirá tu aceptación de los mismos.
Al aceptar el servicio de mensajería SMS/texto de Silbetika, aceptas recibir mensajes SMS/texto recurrentes de y en nombre de Silbetika a través de tu proveedor de servicios inalámbricos, al número de teléfono móvil que proporcionaste, incluso si dicho número está registrado en alguna lista estatal o federal de “No llamar”. Los mensajes de texto pueden enviarse mediante un sistema automático de marcación telefónica u otra tecnología. Los mensajes relacionados con el servicio pueden incluir actualizaciones, alertas e información (por ejemplo, actualizaciones de pedidos, alertas de cuenta, etc.). Los mensajes promocionales pueden incluir promociones, ofertas especiales y otras ofertas de marketing (por ejemplo, recordatorios de carrito).
Entiendes que no es necesario registrarte en este programa para realizar compras y que tu consentimiento no es condición para comprar en Silbetika. Tu participación en este programa es completamente voluntaria.
No cobramos por el uso del Servicio, pero eres responsable de todos los cargos y tarifas asociados con los mensajes de texto que imponga tu proveedor de servicios inalámbricos. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Consulta tu plan móvil y comunícate con tu proveedor para obtener más detalles. Eres el único responsable de todos los cargos relacionados con los mensajes SMS/texto, incluidos los cobrados por tu proveedor.
Puedes darte de baja del Servicio en cualquier momento. Envía la palabra clave STOP a Silbetika o haz clic en el enlace para cancelar la suscripción (cuando esté disponible) en cualquier mensaje de texto para cancelar. Recibirás un mensaje de confirmación de baja por única vez. No se enviarán más mensajes a tu dispositivo móvil, a menos que tú los inicies. Si te has suscrito a otros programas de mensajes móviles de Silbetika y deseas cancelarlos, salvo que la ley aplicable indique lo contrario, deberás darte de baja de cada programa por separado siguiendo las instrucciones incluidas en sus respectivos términos móviles.
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